Versand

1. Einleitung

Wir möchten Ihnen ein zuverlässiges und transparentes Einkaufserlebnis bieten. Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unsere Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung sowie weitere wichtige Informationen rund um den Versand Ihrer Bestellung.

Bitte lesen Sie diese Versandrichtlinie sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

2. Liefergebiet

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.

Bestellungen können an Lieferadressen in ganz Deutschland aufgegeben werden, sofern die jeweilige Adresse durch unsere Versanddienstleister beliefert werden kann.

Eine Lieferung außerhalb Deutschlands wird derzeit nicht angeboten.

3. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung.

Bestellungen unter 200,00 €: 20,00 € Versandkosten
Bestellungen ab 200,00 €: kostenloser Versand

Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.

4. Bearbeitungszeit

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Alle Bestellungen werden nach Eingang geprüft, bestätigt, auf Verfügbarkeit kontrolliert und anschließend für den Versand vorbereitet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

In Zeiten mit erhöhtem Bestellaufkommen oder während Feiertagen kann sich die Bearbeitungszeit entsprechend verlängern.

5. Bestellschluss

Unser Bestellschluss ist täglich um 18:00 Uhr.

Bestellungen, die Montag bis Freitag vor 18:00 Uhr eingehen und erfolgreich bezahlt wurden, werden noch am selben Werktag bearbeitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bestellungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

6. Versandart und Lieferzeit

Wir versenden unsere Bestellungen mit zuverlässigen Versanddienstleistern, darunter:

DHL
UPS®

Der tatsächliche Versanddienstleister wird abhängig von Ihrer Bestellung ausgewählt.

Die übliche Lieferzeit beträgt:

5 bis 10 Werktage nach Versand innerhalb Deutschlands.

Die tatsächliche Lieferzeit kann durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden, darunter:

hohes Versandaufkommen;
Wetterbedingungen;
Feiertage;
logistische Abläufe der Versanddienstleister;
unvorhersehbare Transportverzögerungen.

Sollte Ihre Bestellung die erwartete Lieferzeit überschreiten, kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt per E-Mail. Wir unterstützen Sie gerne bei der Prüfung des Lieferstatus.

7. Steuern und Zoll

Alle auf unserer Website angezeigten Preise enthalten die anwendbaren Steuern.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands entstehen Ihnen normalerweise keine zusätzlichen Steuern, Zollgebühren oder sonstigen Einfuhrkosten.

Die erforderlichen Versand- und Lieferprozesse werden durch unsere beauftragten Logistikpartner unterstützt.

8. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sofern verfügbar, enthält diese Nachricht Informationen zum Versanddienstleister sowie eine Sendungsnummer.

Mit dieser Sendungsnummer können Sie den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung verfolgen.

Sollten Sie keine Versandbestätigung erhalten oder Fragen zum Lieferstatus haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

9. Versandverantwortung

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Für eine schnellere Bearbeitung können Sie uns folgende Informationen bereitstellen:

Bestellnummer;
Fotos der beschädigten Ware;
Fotos der Verpackung, sofern vorhanden;
Beschreibung des Problems.

Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie bei einer geeigneten Lösung entsprechend den jeweiligen Umständen.

Änderungen oder Stornierungen nach Versand

Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen der Lieferadresse oder eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Wenn Sie Änderungen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse, Ihr Name und Ihre Kontaktdaten vollständig und korrekt angegeben sind.

Bei Problemen aufgrund falscher oder unvollständiger Lieferinformationen prüfen wir den Vorgang und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Website: Rootedandshore

Domain: rootedandshore.com

E-Mail (bevorzugte Kontaktmöglichkeit): contact@rootedandshore.com

Telefon: +1 (256) 267-4189

Anschrift:
259 Monroe St
Sylacauga, AL 35150
Vereinigte Staaten

Liefergebiet: Deutschland